Câu chuyện BTM Gần hai thập kỷ tiên phong

Biểu tượng của uy tín và bản lĩnh người mở đường

Suốt 18 năm, BTM đã định hình phong cách sống hiện đại cho người Việt — phân phối độc quyền 22 thương hiệu nội thất nhập khẩu Italia, Malaysia & Úc.

Hành trình của BTM chính là lời cam kết kiên định: luôn đặt uy tín công ty song hành với lợi ích khách hàng, không ngừng nỗ lực mang đến những trải nghiệm sống mới cho người Việt.

BTM (Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ BTM) là một trong những đơn vị tiên phong nhập khẩu và phân phối đồ nội thất cao cấp từ Italia và Malaysia tại thị trường Việt Nam. Với gần 20 năm kinh nghiệm, BTM hiện là công ty dẫn đầu về quy mô nhập khẩu và uy tín đối với các sản phẩm nội thất từ những quốc gia này.

BTM được ghi nhận là một trong những công ty có đóng góp tích cực trong việc chuyển dịch thói quen tiêu dùng — thay vì lựa chọn đồ nội thất tầm trung từ Trung Quốc, người tiêu dùng Việt ngày càng ưa chuộng các sản phẩm chất lượng cao, thiết kế vượt trội từ châu Âu và Đông Nam Á mà BTM phân phối.

01
2000 — 2008

Tiên phong mở lối — Định hình phong cách sống hiện đại

Những năm đầu 2000, khi thị trường nội thất nhập khẩu Việt Nam còn đơn điệu và phụ thuộc phần lớn vào sản phẩm từ Trung Quốc, BTM đã dũng cảm chọn sự khác biệt: tiên phong mang những dòng nội thất cao cấp nhập khẩu trực tiếp từ châu Âu và Malaysia về Việt Nam.

Bước đi chiến lược đó không đơn thuần là kinh doanh — đó là mở ra một tư duy mới về phong cách sống hiện đại, thiết lập những chuẩn mực về phong cách nội thất và chất lượng sống cao hơn cho người tiêu dùng.

“BTM không chỉ là một thương hiệu nội thất có uy tín, mà còn là biểu tượng tiên phong, bản lĩnh trong ngành nội thất Việt.”

02
Sàng lọc tinh anh

Tìm kiếm và chọn lọc — 22 thương hiệu sau hàng trăm đối tác

Gần 20 năm qua, BTM đã thực hiện một quá trình “tìm kiếm và chọn lọc” đầy tâm huyết và kỷ luật. Trực tiếp trải nghiệm, đánh giá nghiêm ngặt những thương hiệu có tiếng từ các quốc gia có ngành nội thất phát triển — Đức, Ý, Malaysia.

Những tên tuổi không đáp ứng được tiêu chuẩn khắt khe đều được loại — kể cả những thương hiệu được quảng cáo rầm rộ nhưng không đạt yêu cầu về nguồn gốc, phong cách hay giá cả.

Ngược lại, những thương hiệu khẳng định chất lượng cùng giá cả cạnh tranh đã trở thành đối tác chiến lược: Calia Italia, Maxidivani, Alpa Salotti, Bontempi Casa, Tonin Casa, Rossini, Nieri, Naos, Airnova từ Italia; Omega Sofa, Hugo, Zolano, Lanouva, Luxury Sleep từ Malaysia; cùng Merlino International từ Úc.

Qua sự sàng lọc nghiêm túc, BTM hiện là nhà phân phối chính thức của 22 thương hiệu hàng đầu trong số hàng trăm đối tác mà công ty từng hợp tác.

03
2012 — 2017

Tổng kho lớn nhất — Mô hình “bán hàng tại kho” độc đáo

Từ lợi thế nhập khẩu số lượng lớn, BTM sáng tạo và làm chủ mô hình “bán hàng tại kho” độc đáo đầu tiên tại Việt Nam trong ngành nội thất nhập khẩu.

Thay vì những showroom đi thuê mặt bằng với chi phí khổng lồ, BTM tự tin đầu tư mạnh mẽ để sở hữu 5 tòa nhà showroom riêng tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng. Việc chủ động sở hữu mặt bằng giúp cắt giảm tối đa chi phí trung gian — chuyển hóa lợi ích đó thành mức giá ưu đãi cho khách hàng, thường thấp hơn thị trường 20–30%.

“Trong giai đoạn 2012–2017, vào thời điểm cao điểm cuối năm, trung bình mỗi ngày BTM bán và bàn giao tương đương một container hàng — gần 1.000 bộ sofa mỗi tháng.”

Mỗi con số chính là minh chứng cho niềm tin tuyệt đối mà hàng vạn gia đình Việt Nam đã trao gửi.

04
Triết lý bất biến

Uy tín và lợi ích khách hàng — Làm nên thương hiệu

Xuyên suốt chặng đường, triết lý kinh doanh của BTM luôn kiên định và rõ ràng: đặt uy tín công ty và lợi ích khách hàng lên trên hết. Triết lý đó được hiện thực hóa bằng những cam kết mạnh mẽ — và bằng minh chứng về sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm BTM cung cấp.

“Điều khiến chúng tôi tự hào nhất chính là gần 100% khách hàng cũ quay lại với công ty và giới thiệu BTM cho bạn bè, người thân.”

Đó không chỉ là con số — mà chính là tài sản giá trị nhất: sự gắn kết và lòng tin vững chắc được xây dựng từ chính trải nghiệm thực tế của khách hàng.

BTM hôm nay

Vị thế dẫn đầu được chứng minh

18+
Năm phân phối
nội thất nhập khẩu
22
Thương hiệu
Italia · Malaysia
5
Showroom riêng
BTM tự sở hữu
~100%
Khách cũ quay lại
và giới thiệu
4 nguyên tắc bất biến

Triết lý kinh doanh

01

Trung thực tuyệt đối

BTM minh bạch mọi thông tin về nguồn gốc sản phẩm và liên lạc với nhà sản xuất — tạo điều kiện cho khách hàng kiểm chứng trực tiếp với supplier ở Italia, Malaysia hay Úc.

02

Hậu mãi ưu việt

Triết lý “không để khách hàng chịu thiệt” và cam kết “đồng hành trọn đời sản phẩm”. Chế độ hậu mãi linh hoạt, có lợi cho khách trong mọi tình huống phát sinh.

03

Hoàn cọc 100%

Một trong những chính sách hậu mãi khác biệt: BTM cam kết hoàn trả 100% tiền đặt cọc trong mọi trường hợp khách hàng muốn hủy đơn — bất kể lý do.

04

Showroom riêng

5 showroom BTM trực thuộc tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng — không thuê mặt bằng. Khi khách đến BTM là đến chính nhà của BTM, không phải showroom thuê tạm.

Khi anh chị nhìn vào logo BTM trên các sản phẩm, trên cửa kính showroom, trên giấy tờ — đó không phải là một cụm chữ viết tắt được chọn ngẫu nhiên. Đó là lời cam kết, được ghi nhớ mỗi ngày, suốt gần 20 năm.

Năm 2008 — Khi cái tên được chọn

Năm 2008, người sáng lập BTM đứng trước một quyết định: chọn một cái tên. Hai lựa chọn quen thuộc trong ngành — gắn với tên người sáng lập, hoặc gắn với địa danh. Cả hai đều an toàn, dễ nhớ, dễ marketing.

Nhưng người sáng lập không chọn cách an toàn. Anh chọn một cái tên mang theo một lời cam kết với chính mình — và với những khách hàng tương lai.

“Có những giá trị tốt hơn cả tiền — đó là uy tín, là sự tin tưởng, là tình cảm của khách hàng dành cho mình.”

BTM = Better Than Money. Tốt hơn tiền. Phía sau là một triết lý kinh doanh khác biệt: tiền không phải là mục đích cuối cùng. Mục đích cuối cùng là xây dựng một thương hiệu mà 20, 30, 50 năm sau, khách hàng vẫn nhớ và kể lại với con cháu họ.

Triết lý này đã định hình mọi quyết định

Suốt gần 20 năm, mỗi lần BTM đứng trước lựa chọn khó — giữa lợi nhuận ngắn hạn và uy tín dài hạn — thì cái tên “Better Than Money” lại nhắc nhở chúng tôi nên đi đường nào.

01

Khi chọn brand để phân phối

Trong số hàng trăm thương hiệu được mời chào hợp tác, BTM chỉ chọn 22. Những thương hiệu còn lại — dù hứa hẹn lợi nhuận cao — không đáp ứng tiêu chuẩn về chất lượng và tính minh bạch xuất xứ. Trong 18 năm, BTM từng làm việc với hơn 100 thương hiệu. Hôm nay chỉ còn 22 brand chính thức.

02

Khi định giá sản phẩm

Trong ngành nội thất nhập khẩu cao cấp, biên lợi nhuận có thể lên đến 100–150%. Nhưng BTM chọn cách khác: chia sẻ lợi ích với khách hàng từ trước khi mua — duy trì giá thấp hơn thị trường 20–30% nhờ tự sở hữu 5 tòa nhà showroom và nhập khẩu số lượng lớn.

03

Khi xây dựng chính sách hậu mãi

Hầu hết các đơn vị bán nội thất coi hậu mãi là “phần cộng thêm”. BTM coi hậu mãi là lời cam kết đồng hành trọn đời sản phẩm — hoàn 100% tiền cọc không điều kiện, bảo dưỡng miễn phí, giảm 15% tự động cho đơn thứ hai.

Hôm nay, BTM tự hào không phải vì doanh số hay số showroom. BTM tự hào vì gần 100% khách hàng cũ quay lại — hoặc giới thiệu BTM cho người thân, bạn bè. Đó là tài sản mà tiền không mua được.

BTM = Better Than Money.
Đây không phải là khẩu hiệu. Đây là cách chúng tôi sống mỗi ngày.
Mô hình bán hàng

Bốn phương thức
mua hàng linh hoạt

BTM cung cấp 4 phương thức mua hàng phù hợp với nhu cầu và ngân sách khác nhau — mỗi phương thức một mức độ tối ưu chi phí riêng.

01

Mua tại showroom — Hàng có sẵn, nhận ngay

Nhận hàng ngay

Hàng đã trưng bày tại showroom, tuyển chọn kỹ theo bộ sưu tập nhà sản xuất. Anh chị trải nghiệm trực tiếp, kiểm tra chất liệu, đo kích thước rồi nhận hàng ngay. Phù hợp với khách không có thời gian chờ.

02

Mua qua catalog — Linh hoạt mẫu mã

Tiết kiệm 20–30%

Sản phẩm không có sẵn tại showroom được chọn qua catalog nhà sản xuất hoặc website BTM. Đặt theo nhu cầu cá nhân về kích thước, màu sắc, kiểu dáng. Chiết khấu 20–30% do tiết kiệm chi phí trưng bày, lưu kho.

03

Đặt sản xuất trả trước — Tùy biến hoàn toàn

Chiết khấu tới 30%

Đặt cọc 90% để BTM đặt sản xuất trực tiếp với nhà máy tại Italia/Malaysia. Thời gian chờ trên 6 tháng. Đổi lại: chiết khấu sâu nhất lên tới 30% và sản phẩm tùy biến hoàn toàn theo yêu cầu.

04

Mua hàng outlet — Chính hãng, giảm sâu

Giảm 20–70%

Sản phẩm cuối bộ sưu tập, hàng trưng bày, mẫu thay thế — giá giảm 20–70%. Tất cả hàng mới 100%, không lỗi, đầy đủ chế độ bảo hành như hàng thường. Cơ hội tốt với ngân sách tối ưu.

“Nội thất BTM không đơn thuần là một công ty. BTM là người mở lối tiên phong, là nhà chọn lọc tinh anh, là tổng kho có quy mô — và trên hết, là người bạn đồng hành đáng tin cậy của mọi gia đình Việt.”

— Cam kết của BTM —
Trải nghiệm trực tiếp

Đến showroom BTM

Câu chuyện 18 năm chỉ thật sự sống động khi anh đến tận nơi — chạm vào từng thớ da, ngồi thử từng bộ sofa, gặp đội ngũ tư vấn nắm vững từng thương hiệu.

Zalo