Cam kết có trách nhiệm đến cùng với bất kỳ sản phẩm nào của công ty đối với người tiêu dùng ( Bao gồm: Nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, chất lượng hàng hóa, các lỗi xử dụng của người tiêu dùng hoặc công ty v.v).
BTM luôn đặt lợi ích khách hàng lên trên lợi ích của doanh nghiệp. Vì vậy, đối với tất cả các sản phẩm nhập khẩu của BTM bán ra đều được bảo đảm trách nhiệm một cách tuyệt đối. Tất cả các sản phẩm khách hàng đã mua của BTM nếu có bất cứ vấn đề nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, sai sót do nhà sản xuất hoặc do lỗi sử dụng của khách hàng, BTM đều có những phương án tốt nhất (tùy theo tình trạng thực tế) để đảm bảo lợi ích tối đa cho khách hàng. Phương châm “Không bao giờ để khách hàng phải chịu thiệt thòi” luôn là tiêu chí hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của công ty.
